Upravljavec in področje politike
PSU SOL 1, proizvodnja sončne energije, d.o.o., Rovšnikova ulica 7, 1210 Ljubljana – Šentvid, Slovenija, upravlja osebne podatke na psusol.eu. Za vprašanja o politiki ali uveljavljanje pravic pišite na support@psusol.eu. Politika zajema obisk strani, poslana vprašanja ter analitiko in merjenje oglasov, ko podate soglasje. Datum dokumenta: 3. 11. 2026.
Vprašanja in pravna podlaga
Obrazec zahteva ime, e-poštni naslov in sporočilo, da lahko obravnavamo in odgovorimo na vprašanje. Pošiljanje je prostovoljno; brez e-naslova ne moremo odgovoriti. Ne zahtevamo prilog, plačilnih podatkov ali občutljivih informacij. Korespondenco običajno obdelujemo po GDPR člen 6(1)(f) – zakoniti interes za komunikacijo. Če zahtevate konkretna predpogodbena dejanja, se lahko sklicujemo na GDPR člen 6(1)(b). Pošiljanje vprašanja ni naročilo, prijava na novice ali soglasje za Google.
Pot vašega sporočila
Obrazec pošlje vprašanje prek PHP in lokalnega poštnega sistema na strežniku Hetzner v Nemčiji. Sporočilo je naslovljeno na support@psusol.eu; Cloudflare Email Routing ga posreduje v potrjeni predal SiOL, ki ga zagotavlja Telekom Slovenije v Sloveniji. Cloudflare pri posredovanju obdeluje tudi vsebino pisma. Spletna aplikacija ne vodi baze vprašanj ali stalnega arhiva besedil, poštni sistem pa lahko pismo začasno hrani v čakalni vrsti do predaje ali dokončne napake. Uspeh obrazca pomeni sprejem s strani poštnega transporta, ne potrditve dostave v predal. Cloudflare za spletni promet deluje le kot DNS, ne kot HTTP-posrednik ali CDN; to ne izključuje njegove vloge pri pošti.
Podatki in roki hrambe
Za delovanje in varnost strežnik beleži IP, čas zahteve, naslov strani in odzivno kodo; te spletne dnevnike izbrišemo po 7 dneh. Zaradi dostave in odpravljanja napak poštni dnevniki hranijo pošiljatelja, prejemnika, čas in rezultat 30 dni. Podlaga za te omejene tehnične dnevnike je zakoniti interes za zanesljivo in varno komunikacijo. Besedil sporočil vanje ne zapisujemo. Običajna vprašanja brez naročila izbrišemo 6 mesecev po koncu dopisovanja, tudi iz koša. Če iz ločenega nadaljnjega dopisovanja nastane naročilo, korespondenco hranimo do njegovega zaključka in izteka veljavnih zakonskih rokov za pripadajoče dokumente. To ni funkcija spletnega naročanja. Začasna poštna vrsta traja do predaje ali dokončne napake, brez vnaprej določenega roka v tej aplikaciji. Strežnik nima rezervnih kopij, posnetkov ali dodatnih nosilcev za arhiviranje; kopije poštnega predala v Sloveniji pa obstajajo in vsaka se hrani največ 30 dni. To ni rok za sporočila v glavnem predalu. Strežniški roki 7 in 30 dni ne določajo rokov dnevnikov drugih ponudnikov.
| Podatki | Namen | Rok |
|---|---|---|
| IP, čas, stran, odziv | Delovanje in varnost | 7 dni |
| Poštni metapodatki | Dostava in napake | 30 dni |
| Začasna poštna vrsta | Predaja pisma | Do predaje / dokončne napake |
| Vprašanja brez naročila | Obravnava in odgovor | 6 mesecev po koncu dopisovanja |
| Kopija predala SiOL | Varnostna kopija | Največ 30 dni / kopijo |
Ponudniki, dostop in prenosi
Dostop do predala in administracije ima en administrator v Sloveniji; upravljavec ostaja družba PSU SOL 1. Hetzner Online GmbH zagotavlja strežnik in poštni transport v Nemčiji, Cloudflare storitvi DNS in posredovanja pošte, Telekom Slovenije, d.d., pa predal SiOL in njegove kopije v Sloveniji. Google prejme podatke samo v dovoljenih kategorijah analitike oziroma merjenja oglasov. Vloge ponudnikov določajo storitev in veljavni pogoji obdelave; za lastne namene ponudnikov veljajo tudi njihova obvestila o zasebnosti. Lokaciji strežnika in končnega predala ne pomenita, da celotna obdelava ostane v EU. Cloudflare in Google lahko podatke obdelujeta mednarodno, tudi v ZDA. Njuni pogoji za ustrezne prenose predvidevajo standardne pogodbene klavzule ter okvir EU–ZDA za varstvo zasebnosti, kadar je uporaben. Povezave do pogojev in jamstev so spodaj; dodatne informacije oziroma pojasnila o ustreznih jamstvih lahko zahtevate na support@psusol.eu.
Google Analytics in Google Ads
Google Analytics uporabljamo za razumevanje obiska in uspešnih oddaj vprašanj, Google Ads pa za merjenje povezave med oglasi in uspešno oddajo. Obe kategoriji sta prostovoljni in neodvisni. Pred dovoljenjem zanju se oznake ne naložijo in Google ne prejema zahtev teh oznak. Po dovoljenju lahko Google prejme spletne in brskalniške identifikatorje, podatke o napravi, obiskanih straneh in dogodku; pri omrežni komunikaciji je izpostavljen tudi IP. Imena, e-pošte in vsebine sporočila iz obrazca ne pošiljamo Googlu. Prilagajanje oglasov, Google Signals, ponovno trženje, izboljšane konverzije in user_id niso vključeni. Privolitev lahko umaknete v nastavitvah piškotkov; zavrnitev ne ovira obrazca. Način Consent Mode je tehnični mehanizem, ne nadomestilo za privolitev. Podrobnosti o shranjevanju so v politiki piškotkov, Googlova uporaba podatkov pa je pojasnjena na povezani uradni strani.
Zapis vaše izbire
V brskalniku hranimo 6 koledarskih mesecev zapis o vaši izbiri: različico, prikazano besedilo, razpoložljive možnosti, dovoljene kategorije, čas, ko ste izbrali, in čas, ko ste dali soglasje. Zapis ne vsebuje vašega imena, e-pošte, sporočila ali IP-ja in ga ne shranjujemo na strežnik. Tako ohranimo izbiro in minimalno dokazilo o njenem obsegu. Zapis je samo v tem brskalniku; če izbrišete podatke, izgine, drugi brskalniki ga ne vidijo. Ko zapade ali spremenimo različico, vas vprašamo znova. To pomeni, da nimamo ločenega strežnika za shranjevanje soglasij.
Izbira velja 6 koledarskih mesecev. Ob ponovnem odprtju strani preverimo datum in odstranimo pretečeni zapis, preden bi dovolili oznake. Ker localStorage nima samodejnega brisanja ob izteku, lahko fizični zapis ostane v zaprtem ali neobiskanem brskalniku do naslednjega obiska ali ročnega izbrisa podatkov. Pred shranjevanjem nove izbire odstranimo staro dovoljenje. Če shranjevanje ne uspe, si stran nove izbire morda ne bo zapomnila in vas bo ob naslednjem obisku vprašala znova.
Vaše pravice in pritožba
Na support@psusol.eu lahko zahtevate dostop do svojih podatkov, popravek, izbris ali omejitev obdelave, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji. Obdelavi na podlagi zakonitega interesa lahko ugovarjate; prenosljivost velja v primerih, ki jih določa GDPR. Privolitev za Google lahko kadar koli prekličete brez vpliva na zakonitost predhodne obdelave. Za preverjanje zahteve lahko potrebujemo razumno potrditev identitete, ne zahtevamo pa vnaprej kopije osebnega dokumenta. Praviloma odgovorimo v enem mesecu; ob zakonsko dovoljenem podaljšanju vas obvestimo. Zakonske obveznosti lahko omejijo takojšnji izbris posameznih podatkov. Pri obravnavi vprašanj ne sprejemamo avtomatiziranih odločitev s pravnim ali podobno pomembnim učinkom. Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, oziroma po navodilih na njegovi uradni strani.
Spremembe politike
Trenutna različica politike je vedno na tej strani z datumom. Ko spremenimo namen ali besedilo soglasja, posodobimo različico in po potrebi znova zahtevamo vašo izbiro. Sam obisk strani ne pomeni, da soglašate z analitiko ali oglaševanjem. Več o shranjevanju v brskalniku in kako spremeniti izbiro najdete v politiki piškotkov; za vprašanja pišite na support@psusol.eu.